Help desk e suporte aos usuários
Atendimento remoto e presencial para problemas do dia a dia.
Exclusivo para empresas · Curitiba e região metropolitana
Suporte de TI para empresas em Curitiba
Atendimento remoto e presencial para manter computadores, servidores, redes, backup, firewall e Microsoft 365 funcionando com segurança e organização.
- Empresa de TI em Curitiba
- Remoto e presencial
- Contrato sob medida
Sua empresa não deveria depender de um problema para chamar a TI
Suporte de TI para empresas não é só consertar o que quebrou. É organizar a operação, prevenir falhas e ter alguém responsável pela infraestrutura — antes que a equipe fique parada.
- Chamados que demoram para ser resolvidos e param a equipe
- Computadores lentos prejudicando o ritmo do trabalho
- Internet e Wi-Fi instáveis no dia a dia
- Servidores sem acompanhamento contínuo
- Backups que ninguém testa — e ninguém sabe se funcionam
- Acessos de ex-colaboradores ainda ativos
- Ausência de documentação da infraestrutura
- Problemas recorrentes tratados só de forma emergencial
- Fornecedores diferentes sem uma gestão centralizada
Uma equipe para cuidar de toda a operação de TI
Help desk, infraestrutura e segurança sob um contrato de suporte de TI. O escopo é definido conforme a estrutura e a necessidade da sua empresa — nada de pacote genérico sem análise.
Computadores e estações de trabalho
Configuração, manutenção, padronização e acompanhamento dos equipamentos.
Servidores e infraestrutura
Administração de servidores, permissões, arquivos, virtualização e serviços de rede.
Redes, internet e Wi-Fi corporativo
Diagnóstico, organização, segurança e melhoria da conectividade.
Backup e continuidade
Acompanhamento dos backups, alertas, testes e planejamento de recuperação.
Firewall e segurança
Proteção da rede, VPN, regras de acesso, antivírus e boas práticas.
Microsoft 365
Exchange, SharePoint, Teams, usuários, permissões, segurança e administração.
Monitoramento e prevenção
Identificação de riscos e falhas antes que se transformem em paralisações.
Itens como servidor de arquivos, firewall, backup, Wi-Fi corporativo e Microsoft 365 entram no plano conforme o diagnóstico — não automaticamente em qualquer contrato.
Para empresas que precisam de uma TI mais organizada
Terceirização de TI e contrato de suporte técnico pensados para gestores que precisam de estabilidade, sem transformar a página em assistência residencial.
Empresas sem departamento interno de TI
Quando a operação depende de computadores, e-mail e sistemas, mas não há equipe dedicada.
Equipes internas que precisam de apoio
Um técnico sozinho não cobre servidores, redes, segurança e demandas do dia a dia.
Escritórios, indústrias, clínicas e prestadores
Negócios que precisam de estabilidade para atender clientes e manter a produtividade.
Empresas em crescimento
Operações que querem trocar atendimento informal por um processo profissional e documentado.
Como funciona o suporte de TI da Micros Curitiba
Você não compra um pacote sem análise. O processo começa pelo entendimento da sua operação.
Diagnóstico inicial
Entendemos a estrutura, os problemas, os equipamentos e as prioridades da empresa.
Plano de atendimento
Definimos escopo, canais de suporte, responsabilidades e necessidades técnicas.
Organização e implantação
Documentamos o ambiente, ajustamos acessos, ferramentas, segurança e rotinas.
Suporte e acompanhamento contínuo
A equipe passa a atender chamados, acompanhar a infraestrutura e recomendar melhorias.
Por que empresas escolhem a Micros Curitiba
Gestão de TI em Curitiba com proximidade local, atendimento organizado e foco em manter a operação rodando com segurança.
- Atendimento remoto e presencial em Curitiba e região metropolitana
- Centralização de demandas de TI — help desk, servidores, redes e segurança
- Sistema organizado de gestão de chamados
- Experiência com servidores, redes, firewall, backup e Microsoft 365
- Acompanhamento preventivo, não só apagar incêndio
- Documentação do ambiente e comunicação clara com gestores
- Soluções dimensionadas conforme a estrutura de cada empresa
O que empresas dizem sobre a Micros Curitiba
Avaliações reais publicadas no Google. Sem depoimentos inventados.
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Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre suporte de informática empresarial, terceirização de TI e contrato de suporte em Curitiba.
Sim. A Micros Curitiba atende empresas — pequenas, médias e de maior porte — com foco em suporte, infraestrutura e gestão de TI corporativa.
Sim. O suporte combina atendimento remoto e presencial, conforme a necessidade de cada chamado e o plano combinado com a empresa.
Atendemos Curitiba e a região metropolitana. O presencial é organizado a partir dessa área de atuação.
Em muitos casos o remoto resolve a maior parte dos chamados. O formato do contrato — remoto, presencial ou combinado — é definido no diagnóstico, de acordo com a estrutura da empresa.
Pode incluir, conforme a necessidade. O escopo é montado depois do diagnóstico: help desk, servidores, redes, backup, firewall, Microsoft 365 e demais itens entram conforme o que a empresa realmente precisa.
Os chamados são registrados em um sistema de gestão organizado. Também é possível acionar a equipe pelos canais combinados no contrato, incluindo WhatsApp comercial quando fizer sentido.
Pode atuar como a TI terceirizada da empresa ou como apoio especializado à equipe interna. O modelo depende do tamanho da operação e das responsabilidades definidas no plano.
Nossa equipe entra em contato para entender a estrutura atual, os problemas prioritários e o que precisa ser organizado. A partir disso, apresentamos um plano de atendimento alinhado à realidade da empresa.
Sim. Atendemos empresas de diferentes portes. O contrato é dimensionado para a quantidade de equipamentos, a criticidade da operação e o nível de suporte necessário.
Sim, tratamos falhas que afetam a operação pelos canais de suporte do contrato. O formato e a prioridade dos atendimentos são combinados no plano — sem prometer plantão 24 horas ou SLA que não esteja acordado.
Solicite um diagnóstico da TI da sua empresa
Conte o essencial. Nossa equipe analisa a estrutura e retorna com o próximo passo — sem compromisso de pacote genérico.
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Converse com a Micros Curitiba e descubra quais ajustes podem aumentar a segurança, a estabilidade e a produtividade da sua operação.