Carregando posts…
Categoria: Gestão de TI
Imagine a seguinte situação: um cliente entra em contato com sua empresa para comprar determinado produto. O vendedor consulta o sistema de gestão e encontra a informação de que existem quinze unidades disponíveis em estoque. O pedido é confirmado, o pagamento é realizado e o cliente recebe a previsão de entrega. Até aqui, tudo parece …
Continue Lendo →
Imagine chegar à sua empresa em uma manhã normal de trabalho e descobrir que o site não está abrindo. O comercial tenta acessar a página para apresentar os serviços a um cliente, mas o navegador mostra uma mensagem de erro. Pouco depois, começam outras reclamações. O financeiro informa que não está recebendo alguns e-mails. O …
Continue Lendo →
Imagine que um empresário esteja procurando uma empresa para contratar um serviço. Ele pesquisa no Google, encontra seu site, conhece suas soluções e decide solicitar um orçamento. Preenche o formulário de contato com nome, e-mail, telefone e uma descrição do que precisa. Depois de clicar em “Enviar”, aparece uma mensagem: “Sua solicitação foi enviada com …
Continue Lendo →
O último dia útil do mês chegou. O setor financeiro está conferindo pagamentos, o comercial está revisando as vendas e a gestão está analisando os resultados. Quanto a empresa faturou? Quais despesas aumentaram? As metas foram atingidas? Onde é possível melhorar no próximo mês? Essas perguntas fazem parte da rotina de muitos empresários. Mas existe …
Continue Lendo →
Imagine chegar à sua empresa em uma manhã de trabalho e encontrar tudo funcionando como deveria. Os computadores ligam normalmente, os sistemas respondem rapidamente, a internet está estável e os colaboradores conseguem acessar os arquivos necessários para iniciar suas atividades. O setor financeiro emite documentos sem dificuldades. O comercial consulta informações dos clientes. A equipe …
Continue Lendo →
Imagine chegar à sua empresa em uma manhã normal de trabalho. A equipe está preparada para começar o expediente, os clientes aguardam atendimento e o setor financeiro precisa emitir documentos importantes. Mas existe um problema: o computador mais importante do escritório não liga. Um colaborador tenta reiniciá-lo. Outro verifica os cabos. Alguém sugere desconectar da …
Continue Lendo →
Imagine chegar à sua empresa em uma terça-feira comum e descobrir que três sistemas pararam de funcionar ao mesmo tempo. O sistema financeiro está indisponível, os colaboradores não conseguem acessar os arquivos compartilhados e a plataforma de atendimento apresenta falhas. O telefone começa a tocar. Os funcionários procuram a equipe de TI e os gestores …
Continue Lendo →
São 8h05 de uma segunda-feira. Os colaboradores começam a chegar ao escritório, os computadores são ligados e a empresa se prepara para mais uma semana de trabalho. Mas, antes mesmo da primeira reunião, começam os problemas. O sistema de gestão não abre. A impressora do financeiro aparece offline. Um funcionário não consegue acessar os arquivos …
Continue Lendo →