Como organizar chamados de TI e evitar pedidos perdidos no WhatsApp

O WhatsApp se tornou uma ferramenta muito presente na rotina das empresas. Ele é rápido, prático, fácil de usar e permite que colaboradores enviem mensagens, fotos, vídeos, áudios e solicitações em poucos segundos. Por isso, é comum que muitas demandas internas acabem chegando por ali, inclusive pedidos de suporte de TI. O problema é que, …